Durante un reciente encuentro, Digitel presentó significativos avances en la implementación de la tecnología de quinta generación (5G) en Venezuela, tras recibir la adjudicación por el espectro de 50 MHz de frecuencia 3.450-3.500 MHz.
Desde 2020 hasta 2024, Digitel invirtió 680 millones de dólares (170 millones por año) en la ampliación y modernización de sus radiobases, la virtualización de los elementos de su red y procesos, y en el despliegue de fibra óptica. La banda de 3.500 MHz de espectro cuenta con una amplia armonización internacional, lo cual apoyará el desarrollo de equipos para la red 5G, permitiendo a Digitel avanzar en innovación y ofrecer el servicio de Internet Fijo Inalámbrico (FWA).
La tecnología 5G es un habilitador tecnológico para la conexión simultánea de múltiples dispositivos, más allá del uso en la red móvil. En este sentido, la oferta de Digitel se centrará en hogares, pymes y empresas, proporcionando Internet Fijo Inalámbrico de fácil instalación y configuración. Este servicio llegará a donde la infraestructura de fibra óptica y cable no están disponibles o son costosos de instalar, permitiendo la conexión de múltiples dispositivos con una calidad de transmisión y velocidad excepcionales.
Durante el encuentro, el presidente de Digitel, Luis Bernardo Pérez, destacó: “Digitel ha realizado una gran inversión en seguridad para la protección de datos, garantizando una conexión segura tanto en el hogar como en las empresas”. Gracias a estas inversiones, Digitel ofrecerá FWA de manera gradual en varias ciudades clave, incluyendo: Caracas, Barinas, Nueva Esparta, Maracaibo, Valencia, Barquisimeto y Maracay. Se activará alrededor del 10% de las estaciones listas para 5G, que actualmente alcanzan las 2400 estaciones, y que sumarán 4200 para finales de 2025.
Carlos Villamizar, vicepresidente Comercial de Digitel, señaló que durante las pruebas piloto realizadas en los estados Nueva Esparta y Barinas, se mostraron las bondades del Internet Fijo Inalámbrico, destacándose por su facilidad de instalación y beneficios de conectividad. Durante estas pruebas, se ofreció tecnología 5G a 200 clientes en total entre ambas localidades, logrando máximas velocidades en un alcance de hasta 1,2 kilómetros, con línea de vista directa desde la antena 5G hasta los equipos CPE outdoor del cliente. Con velocidades máximas de hasta 400 Mbps en descarga y de 250 Mbps en promedio, superando por el doble, la oferta de velocidad existente en ambas zonas del país.
“Entre Nueva Esparta y Barinas, tenemos 20 estaciones listas. Estamos esperando la habilitación del espectro por parte de Conatel, la cual esperamos recibir en los próximos días para poder atender con FWA aproximadamente a 4 mil usuarios” afirmó Pérez.
Este servicio, único en el mercado, se destacó por su fácil instalación y rápida implementación, sin requerir cableado ni altos estándares de configuración. La cantidad de dispositivos conectados por hogar y/o empresa fue de 2 o más dispositivos simultáneos, y cerca del 40% de los clientes indicaron tener más de 5 dispositivos conectados al mismo tiempo. Entre los usos principales se señalaron el streaming de video, juegos en línea, trabajo y estudios a distancia, redes sociales, descarga de archivos en tiempo real, videoconferencias y música. Un 88% de los clientes participantes manifestó su intención de mantener el servicio como su opción de conectividad, con un índice de satisfacción general de 4.31 en Barinas y 4.75 en Nueva Esparta, en una escala de 1 a 5.
Digitel está trabajando en una propuesta comercial para ofrecer el servicio de FWA al cliente. Jessika Uzcátegui, Gerente General de Mercadeo, afirmó: “FWA o Internet Fijo Inalámbrico es solo el inicio, queremos brindarles a las familias la mejor tecnología para sus hogares y llegar a comunidades, escuelas, y hospitales que no tienen conectividad”.
Estas pruebas confirmaron las premisas sobre las cuales Digitel basa su propuesta de valor: simplicidad y rapidez de instalación, mínima latencia, accesibilidad y cobertura, eficiencia en costos, personalización de la oferta, conectividad de múltiples dispositivos y un soporte al cliente eficiente. Cumpliendo con el objetivo de transformar la conectividad en Venezuela, la operadora ofrece una solución completa de forma rápida, económica y de alta calidad.
En el encuentro, Pérez también aseguró que pronto comercializarán el prefijo 422, permitiendo a los usuarios de otras operadoras migrar a Digitel con su mismo número.
La implementación de la tecnología 5G por parte de Digitel no solo mejora su propuesta técnica de conectividad, sino que también refuerza su compromiso con la sociedad. Con más de 8.5 millones de clientes, Digitel sigue apostando por la excelencia y contribuyendo al desarrollo sostenible de las comunidades al mejorar la calidad de vida de las personas, conectando a los desconectados y reduciendo la brecha digital.
